この記事でわかること
- LINEリッチメニューに予約ボタンを設置する具体的な手順
- タップ領域のデザイン・配置のポイント
- 押した先の画面で意識すべきこと
リッチメニューは「最初に目に入る入口」
LINE公式アカウントのトーク画面を開いたとき、最初に目に入るのがリッチメニューです。ここに予約への導線を分かりやすく配置できるかどうかで、お客様が実際に予約まで進むかどうかが変わります。この記事では、具体的な設定手順とデザインのポイントを整理します。
リッチメニューの設定手順
サロンの予約・顧客管理を無料で始める
無料で始める- LINE Official Account Managerの管理画面で「リッチメニュー」を開きます
- 「作成」から新しいリッチメニューを追加します
- テンプレートを選ぶか、独自の画像をアップロードします
- 各タップ領域に「アクション」を設定します（予約ページへのリンク、メニュー紹介ページへのリンク等）
- 内容を確認し、公開します
タップ領域の配置のポイント
リッチメニューは複数の領域に分けて、それぞれ別のアクションを設定できます。予約への導線を最も目立たせたい場合、次のような配置を意識するとよいでしょう。
- 「ご予約はこちら」を最も大きく・目立つ位置に配置する: 画面の中央や上部など、最初に目に入る位置がおすすめです
- メニュー紹介・料金表へのリンクも併設する: 予約前に確認したい情報への導線も用意しておくと、お客様が安心して予約に進めます
- アクセス・営業時間の案内も加える: 初めてのお客様が知りたい基本情報も、リッチメニューから確認できるようにしておくと親切です
タップした先の画面で意識すべきこと
リッチメニューの「予約はこちら」をタップした先が、分かりにくい画面だと、お客様が離脱してしまいます。次の点を確認してください。
- 予約ページのトップに直接遷移するか: 余計な中間ページを挟まず、すぐにメニュー選択・日時選択に進めるようにしておきます
- スマートフォンで見やすいか: LINEアプリ自体がスマートフォン・タブレット向けのアプリであるため、リッチメニューからのアクセスもスマートフォンでの表示が中心になります。パソコンでの見え方だけで確認を済ませず、スマートフォンでの表示を必ず確認してください
- ページの読み込みが遅くないか: 遷移後の表示が遅いと、お客様が待ちきれずに離脱する可能性があります
デザインを定期的に見直す
リッチメニューは一度作って終わりではなく、季節のキャンペーンや新メニューの告知に合わせて、定期的にデザインを更新することもできます。ただし、頻繁に変更しすぎると「ご予約はこちら」の位置が分かりにくくなることもあるため、予約への導線だけは常に同じ位置に固定しておくことをおすすめします。
画像作成が難しい場合の対処法
デザインの作成に自信がない場合、無理に凝ったデザインを目指す必要はありません。シンプルな背景色に、ボタンのように見える枠と文字を配置するだけでも、お客様には十分「予約はこちら」と伝わります。デザインツールのテンプレートを活用すれば、専門知識がなくても整ったリッチメニューを作成できます。
クリック数を確認して改善する
LINE Official Account Managerの分析機能では、リッチメニューの各タップ領域がどれだけクリックされたかを確認できます。予約への導線がどのくらい使われているかを定期的に確認し、クリック数が伸びない場合はデザインや配置を見直す材料にしてください。
季節ごとの切り替えも検討する
リッチメニューは、季節のキャンペーンや新メニューのタイミングに合わせて切り替えることもできます。ただし、頻繁に切り替えすぎるとお客様が混乱することもあるため、「予約への導線だけは常に同じ位置」というルールを守りながら、背景デザインや訴求文言だけを季節に合わせて更新する、といったバランスの取り方がおすすめです。
まとめ: 目立つ位置に置き、遷移先もスムーズにする
LINEリッチメニューへの予約ボタン設置は、位置・デザイン・タップ先の画面という3つの要素を意識することで、お客様を迷わせずに予約まで導けます。設置して終わりではなく、実際にタップしてお客様目線で確認する習慣をつけることをおすすめします。
インスタから予約を受ける仕組み全体についてはインスタから予約を受ける仕組みの作り方、LINE公式アカウントの開設から予約受付までの流れはLINE公式アカウントで予約を受ける作り方、LINE予約のメリットと限界についてはLINE予約のメリット、そもそも予約システムを導入すべきかの判断軸は予約システムのメリット・デメリットで整理しています。
スタッフにも仕組みを共有する
リッチメニューを設定した後は、スタッフにもその存在と使い方を共有しておくことをおすすめします。お客様から「LINEから予約できますか」と聞かれた際、スタッフ全員がすぐに案内できる状態にしておくと、お客様の安心感につながります。
複数の案内文言を試してみる
ボタンの文言は「ご予約はこちら」以外にも、「今すぐ空き状況を確認」のような表現を試してみることもできます。一定期間ごとに文言を変えてクリック数の変化を見ることで、お客様に響く表現を見つけやすくなります。
Salon-Bookyの予約ページは、スマートフォンでの表示・操作性を重視して作られています。リッチメニューのタップ先として、無料のFreeプランから試してみてください。
出典: リッチメニューを作成する | LINEヤフー for Business マニュアル・分析 - リッチメニュー | LINEヤフー for Business マニュアル（2026-10-03取得。リンク領域の分割・アクション設定、分析機能でのクリック数・クリック率の確認を確認）