この記事でわかること
- リピッテがどんなサービスか
- 基本機能の概要
- 向いている店・確認が必要な店
リピッテとは
リピッテは、公式サイトによると「LINE公式アカウント（旧LINE@）を利用した自動予約管理システム」です（2026-09-23確認）。LINEを軸に、お客様とのやり取り・予約受付を一本化できるツールとして提供されています。
出典: リピッテ（2026-09-23取得）
基本機能
サロンの予約・顧客管理を無料で始める
無料で始めるリピッテの基本料金には、LINE経由の予約受付機能が含まれています。
- 個人利用: 同時間帯に1予約のみ、月額1,980円（税別）
- 店舗利用: 予約受付の上限なし、月額7,980円（税別）
この月額の基本料金だけで、LINE公式アカウントを使った予約受付が可能です。ただし、これとは別に初期費用9,800円（税別）が通常かかります。 SNSシェアによるキャンペーンで、初期費用が無料〜半額になる場合もあるため、契約前に公式サイトの最新の案内を確認することをおすすめします。詳しい料金の内訳はリピッテの料金で解説しています。
オプション機能
基本機能に加えて、チャット機能・セグメント配信・カルテ機能・大手予約サイト連携など、多数のオプションが用意されています。必要な機能を個別に積み上げていく構成です。詳しい料金とオプションの一覧はリピッテの料金で解説しています。
WEB予約機能について
「WEB予約機能」というオプションは、LINE以外の経路(ホームページ等)からの予約を受け付けられるようにする追加機能です。LINEだけで運用が完結するなら不要ですが、LINEを使わない客層からも予約を受けたい場合に必要になります。
リピッテが向いている店
公式サイトの情報から言えることとして、次のような店に向いていると考えられます。
- LINE公式アカウントを軸に接客・集客したい店
- チャット・セグメント配信などLINE運用の機能を細かく積み上げたい店
- ホットペッパーなど大手予約サイトとの連携を、オプションとして追加したい店
確認が必要なケース
一方で、次のような場合は事前に確認が必要です。
- ホームページからの予約が必要な場合、WEB予約機能オプションの追加が前提になる
- 複数のオプションを組み合わせる場合の総額(積み上げ式のため見積もりが必要)
- 1か月未満での解約は、利用規約により利用状況にかかわらず1か月分の料金がかかる
同カテゴリの他サービスとの違い
LINE連携を軸にした予約ツールは、リピッテ以外にも存在します。料金の決まり方(固定料金か売上連動制か)がサービスによって異なるため、比較検討する価値があります。予約システムの料金比較で、複数社を同じ条件で比較する方法を解説しています。
LINE予約を検討する際の判断基準
LINE予約ツールを検討する際は、お客様の年齢層やライフスタイルによってLINEの利用率が変わる点も考慮に入れることをおすすめします。既存のお客様にLINEユーザーが多いかどうかを把握しておくと、導入の優先度を判断しやすくなります。
スタッフ教育の観点
LINEを軸にした運用は、お客様とのやり取りの文面がそのまま店の印象に直結します。複数のスタッフが対応する場合、返信のルールやトーンをあらかじめ統一しておくことをおすすめします。ばらつきがあると、お客様に不安を与えることがあります。
乗り換えを検討する場合の確認点
他のサービスから乗り換える場合、既存の顧客データを移行できるかを確認しておくことをおすすめします。LINE公式アカウントの友だち情報自体はLINE側に残りますが、予約履歴等のデータ移行については個別に確認が必要です。
導入前に試せること
公式サイトには、最大1か月間の無料体験が用意されています。本格契約する前に、実際の操作感を確認しておくことをおすすめします。
無料体験の後の判断フロー
1か月間の無料体験期間中に、実際の操作感やお客様からの反応を確認し、本契約に進むかどうかを判断する流れが基本になります。無料体験の終了が近づいたら、継続するか、他のサービスと比較するかを早めに決めておくことをおすすめします。期限が過ぎてから判断すると、契約の空白期間が生じる可能性があります。
まとめ: LINE軸の運用に特化したツール
リピッテは、LINE公式アカウントを軸にした予約管理システムです。月額の基本料金に加えて初期費用がかかる点に注意しつつ、必要に応じてオプションを積み上げる構成になっています。LINEでの接客・集客を重視する店に向いています。
他社の料金プランの全体比較は美容室の予約システム比較、リピッテの詳しい料金プランについてはリピッテの料金、予約管理システム選びの基準については予約システムのメリット・デメリットで整理しています。
Salon-BookyはLINE連携には対応していませんが、月額固定(Free 0円／Basic 2,980円)で予約受付・顧客管理をまとめて利用できます。