1. 事業者情報
本サービス「Salon-Booky」を運営する事業者の情報は、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
2. 取得する個人情報の種類
本サービスでは以下の情報を取得します。
- 氏名・メールアドレス（アカウント登録時）
- 電話番号（任意。オーナー・顧客が入力した場合）
- 予約情報・メニュー・来店履歴
- 決済情報（カード番号等の機密情報はStripeが管理。当社は保持しません）
- IPアドレス・ブラウザ情報・アクセスログ（自動取得）
3. 取得方法
- フォーム入力（登録・予約・プロフィール設定）
- 自動取得（Cookie・アクセスログ・Firebase Analytics）
- サードパーティ連携（Google認証による氏名・メールアドレス）
- 公開されているウェブサイト等からの取得（事業者として公表されている連絡先）
4. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- 本人確認・認証
- 予約確認・リマインドメールの送信
- 課金処理・請求書発行
- カスタマーサポート対応
- サービス品質向上のための分析（集計・匿名化した形で実施）
- 法令に基づく対応
- 当社サービスに関するご案内・ご提案の送付
5. 第三者提供・外国にある第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。
国内で取り扱う委託先
- Google LLC（Cloud Firestore）: 予約・顧客・店舗情報の保管（保管地域: 日本・asia-northeast1）
- GMOペパボ株式会社（ロリポップ！レンタルサーバー）: メールの送信
外国にある第三者（個人情報保護法第28条に基づく情報提供）
サービスの提供にあたり、以下のとおり外国にある第三者へ個人データを提供しています。
- Google LLC（アメリカ合衆国）— Firebase Authentication（メールアドレス・認証情報）、Firebase Storage（店舗が登録した画像: ロゴ・店舗写真・メニュー写真）。保管地域: アメリカ合衆国
- Stripe, Inc.（アメリカ合衆国）— 決済処理に必要な情報（お名前、メールアドレス、決済に関する情報）。クレジットカード番号等の情報はStripeが直接取得・保管し、当社は保持しません
アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する外国制度の調査結果をご参照ください。各社は、それぞれのプライバシーポリシー（Google・Stripe）に従って個人情報を取り扱います。
6. Cookie・解析ツール
本サービスは、サービスの改善および利用状況の把握のために Google アナリティクス（Google LLC 提供）および Firebase Analytics を利用しています。これらのツールは、Cookie および端末ごとに割り当てられる識別子（app instance ID 等）を用いて、アクセス状況を収集します。
また、Google の「Google シグナル」機能を有効にしているため、Google アカウントで広告のカスタマイズを有効にしている利用者については、Google が保有する年齢・性別・興味関心の推定情報および複数端末をまたいだ利用状況が、統計情報として当社のレポートに反映される場合があります。当社がこれらの情報から個人を特定することはありません。
収集された情報は Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に基づいて管理されます。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。Google アナリティクスによる収集を停止したい場合は、Google の提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。
当社は、当社からの営業メール（お問い合わせ・ご案内メール）に記載したリンクを経由してご訪問いただいた場合、有効期間30日のCookie（outreach_ref）を設定します。このCookieには、どの営業メールを経由したかを示す符号のみが保存され、個人を特定する情報は含まれません。ご登録いただいた際は、この符号を店舗情報の一部として記録し、当社のマーケティング施策の効果測定にのみ利用します。第三者への提供は行いません。
7. 安全管理措置
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- Firestoreセキュリティルールによるアクセス制御
- 定期的なセキュリティレビュー
8. 開示・訂正・削除請求の手順
ユーザーご自身の情報については、ダッシュボードのプロフィール設定から確認・変更できます。
個人情報の削除・開示請求窓口
個人情報の削除・開示・訂正の請求はお問い合わせページよりご連絡ください。請求の際は以下をお知らせください。
- お名前・ご登録のメールアドレス
- 請求の種別（削除 / 開示 / 訂正）
- 対象となる情報の具体的な内容
本人確認後、原則として請求受領日から 30 日以内に対応いたします。法令により保存が義務付けられているデータは削除できない場合があります。
10. 改定履歴
- 2026年5月6日 — 初版制定
- 2026年5月9日 — 第8条（開示・訂正・削除請求の手順）に請求窓口・記載事項・対応期限を明記
- 2026年7月1日 — サービス名をSalon-BookingからSalon-Bookyに変更（表記のみ、内容変更なし）
- 2026年7月4日 — 第5条の処理委託先を廃止済みのResendからGMOペパボ（ロリポップ）に修正
- 2026年7月31日 — 第5条に、外国にある第三者（Firebase Authentication・Firebase Storage・Stripe、いずれもアメリカ合衆国）への提供に関する記載を追加
- 2026年8月5日 — 第6条（Cookie・解析ツール）を改訂。Google シグナル機能の利用（年齢・性別・興味関心の推定情報・複数端末をまたいだ利用状況）と、収集する識別子（app instance ID 等）を明記
- 2026年8月18日 — 第3条（取得方法）に公開されているウェブサイト等からの取得、第4条（利用目的）に当社サービスに関するご案内・ご提案の送付を追加。事業者として公表されている連絡先への営業案内送付に対応するため
- 2026年8月19日 — 第6条（Cookie・解析ツール）に、営業メールのリンク経由の訪問を識別するためのCookie（
outreach_ref・有効期間30日）に関する記載を追加