1. 事業者情報
本サービス「Salon-Booky」を運営する事業者の情報は、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
2. 取得する個人情報の種類
本サービスでは以下の情報を取得します。
- 氏名・メールアドレス（アカウント登録時）
- 電話番号（任意。オーナー・顧客が入力した場合）
- 予約情報・メニュー・来店履歴
- 決済情報（カード番号等の機密情報はStripeが管理。当社は保持しません）
- IPアドレス・ブラウザ情報・アクセスログ（自動取得）
3. 取得方法
- フォーム入力（登録・予約・プロフィール設定）
- 自動取得（Cookie・アクセスログ・Firebase Analytics）
- サードパーティ連携（Google認証による氏名・メールアドレス）
4. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- 本人確認・認証
- 予約確認・リマインドメールの送信
- 課金処理・請求書発行
- カスタマーサポート対応
- サービス品質向上のための分析（集計・匿名化した形で実施）
- 法令に基づく対応
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下のサービスへの処理委託を行っています。これらは当社の指示に従い、個人情報を適切に管理します。
- Firebase（Google）: 認証・データベース・ストレージ
- Stripe: 決済処理
- GMOペパボ（ロリポップ！レンタルサーバー）: メール送信
6. Cookie・解析ツール
本サービスはFirebase Analytics等のツールを利用してアクセス解析を行う場合があります。これらはユーザーを特定しない集計データを収集するものです。ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 安全管理措置
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- Firestoreセキュリティルールによるアクセス制御
- 定期的なセキュリティレビュー
8. 開示・訂正・削除請求の手順
ユーザーご自身の情報については、ダッシュボードのプロフィール設定から確認・変更できます。
個人情報の削除・開示請求窓口
個人情報の削除・開示・訂正の請求はお問い合わせページよりご連絡ください。請求の際は以下をお知らせください。
- お名前・ご登録のメールアドレス
- 請求の種別（削除 / 開示 / 訂正）
- 対象となる情報の具体的な内容
本人確認後、原則として請求受領日から 30 日以内に対応いたします。法令により保存が義務付けられているデータは削除できない場合があります。